Το design δεν αρκεί

Εδώ κι αρκετούς μήνες έχω στο iPhone εγκατεστημένο το Moves, ένα app που μετράει πόσο κινείσαι κάθε μέρα. Σου δείχνει το περπάτημα, πόσο ποδήλατο κάνεις, την κίνηση με το αυτοκίνητο κλπ. Αν και δεν ήξερα κατά πόσο καλό ήταν το app, ξεκίνησα να το δοκιμάζω μια και ήταν δωρεάν.

Μέσα στο χρόνο το Moves αποδείχτηκε πολύ αξιόπιστο. Το user interface του ποτέ δε με ξετρέλανε, αλλά αρκούσε που ήταν πάρα πολύ απλό. Επιπλέον, η κατανάλωση της μπαταρίας που κάνει, μια και πρέπει να είναι συνέχεια ανοιχτό, είναι σε αποδεκτά επίπεδα.

Το καλοκαίρι ανακάλυψα το Human. Παρόμοιας φιλοσοφίας app, που επίσης μετράει την κίνηση, μόνο που είναι επικεντρωμένο στο να κινηθείς για 30' κάθε μέρα. Γιατί 30' μόνο; Γιατί αυτός ο χρόνος είναι μια καλή αρχή για να βάλεις την κίνηση στη ζωή σου.

Ξετρελλάθηκα με το UI του Human. Απλούστατο και πανέμορφο. Μόνο που δε δούλευε σωστά. Κάποιες φορές μάλιστα έκανε χοντρά λάθη π.χ. μετρούσε αρνητικές αποστάσεις — "σήμερα περπάτησες -100 μέτρα". Χμμμμ... ΟΚ. Τους έγραψα σχετικά, μου απάντησαν αμέσως κι ευγενέστατα, περίμενα τα updates, έκανα τα updates, πολλά updates, αλλά το πράγμα χειροτέρευε.

Δε θέλω να κατηγορήσω τους developers. Πιθανόν να έχει ένα ανιχνευτή που να τσεκάρει που βρίσκεσαι και να σταματάει να λειτουργεί σε διεφθαρμένες, υπανάπτυκτες χώρες της Μεσογείου. Πιθανόν είναι άλλος ο λόγος, σημασία όμως έχει ότι το άλλο, το Moves, συνεχίζει να δουλεύει σωστά. Άρα η μονάδα μέτρησης της αξίας ενός τέτοιου app όχι μόνο υπάρχει, αλλά έχει εδραιωθεί για τα καλά.

Όλοι οι άνθρωποι αναγνωρίζουν το ωραίο, άσχετα αν μερικές φορές τους φοβίζει καθώς είναι συνηθισμένοι στο άσχημο. Ένα ωραίο user interface σαν αυτό του Human σε προδιαθέτει τόσο πολύ που φτάνεις να λες:"αν κατάφεραν και σχεδιάσαν μια τόσο όμορφη εφαρμογή, φαντάσου πόσο καλό είναι το development από πίσω." Αυτό είναι το κρυφό όπλο του καλού design: αυξάνει τις προσδοκίες κι ανοίγει την πόρτα της εμπιστοσύνης.

Όμως δεν αρκεί. Το design από μόνο του δεν αρκεί. Μεγαλώσαμε μαθαίνοντας ότι συνήθως οι εφαρμογές στους υπολογιστές μας θα είναι άσχημες, άσχετα αν θα δουλεύουν καλά. Το Human ήταν η αντίθετη όψη του ίδιου νομίσματος. Καλό είναι να τη βλέπουμε που και που κι αυτή την όψη να μην την ξεχνάμε.